ثبت سفارش در سایت یاس کالا به معنای پذیرش کامل کلیه قوانین و مقررات فروشگاه است.
پس از ثبت نهایی و موفق سفارش، پیامک و ایمیل تأیید حاوی جزئیات سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
تا زمان دریافت پیام تأیید، سفارش نهایی محسوب نمی‌شود.
2. نحوه پرداخت
پرداخت وجه سفارش به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
امکان پرداخت در محل (در شهر گرگان و برخی مناطق تحت پوشش) نیز فراهم است.
در صورت عدم تکمیل پرداخت آنلاین، سفارش معتبر نخواهد بود و به صورت خودکار لغو می‌شود.
3. ارسال و تحویل
سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و آماده‌سازی، در کوتاه‌ترین زمان ممکن ارسال می‌شوند.
زمان تقریبی تحویل برای شهر گرگان سریع‌تر بوده و برای سایر شهرها بین ۳ تا ۷ روز کاری است (بسته به مقصد و نوع کالا).
تحویل سفارش‌ها توسط شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر (پست یا باربری) انجام می‌شود و مسئولیت حفظ سلامت کالا تا لحظه تحویل بر عهده آنهاست.
4. لغو و تغییر سفارش
امکان لغو یا تغییر سفارش تا پیش از ارسال کالا (معمولاً تا 2 ساعت پس از ثبت) از طریق تماس با پشتیبانی وجود دارد.
پس از ارسال کالا، امکان لغو سفارش وجود ندارد.
5. مرجوعی و بازگشت کالا
طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتریان تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارند درخواست بازگشت یا تعویض دهند (به شرط باز نشدن پلمپ و سالم بودن کالا و بسته‌بندی اصلی).
در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش، تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، درخواست مرجوعی بررسی و پذیرفته می‌شود.
هزینه بازگشت کالا در موارد اشتباه از سمت یاس کالا بر عهده فروشگاه است؛ در غیر این صورت بر عهده مشتری خواهد بود.
پس از تأیید مرجوعی، وجه در اسرع وقت به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
6. حفظ حریم خصوصی
کلیه اطلاعات شخصی شما (نام، شماره تماس، آدرس و …) در یاس کالا کاملاً محرمانه است و بدون رضایت شما در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نمی‌گیرد.
اطلاعات پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و امن پردازش می‌شود و یاس کالا به هیچ عنوان به جزئیات کارت بانکی دسترسی ندارد.
ما متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما هستیم.
7. سلب مسئولیت
یاس کالا در قبال مشکلاتی که ناشی از ثبت نادرست اطلاعات (مانند آدرس اشتباه، شماره تماس نادرست یا عدم حضور در محل تحویل) باشد، مسئولیتی ندارد.
قیمت‌ها، موجودی و شرایط فروش ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
تصاویر محصولات جنبه نمایش داشته و ممکن است تفاوت جزئی با محصول اصلی داشته باشند.
